Certificazione ISO 9001

Abbiamo ottenuto la certificazione ISO 9001, un riconoscimento del nostro impegno per la qualità!🌟

La ISO 9001 è uno standard riconosciuto a livello internazionale per i sistemi di gestione della qualità (SGQ): questo certifica che la nostra azienda segue processi chiari, mette il cliente al centro, promuove un miglioramento continuo e garantisce un ambiente di lavoro trasparente, affidabile ed efficiente.

Questo traguardo non è solo un attestato di conformità, ma rappresenta un vero e proprio impegno quotidiano per l’eccellenza. Essere certificati ISO 9001 significa adottare un approccio strutturato e orientato ai risultati, dove ogni processo viene monitorato, ottimizzato e migliorato per offrire il massimo valore ai nostri clienti e partner.

Tutto ciò è frutto del lavoro di squadra, della passione e della professionalità del nostro team. Grazie a chi, ogni giorno, contribuisce a migliorare la nostra azienda!

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La nostra politica della Qualità ISO 9001:2015

Staff srl, con sede nel comune di Calderara di Reno – Bologna Zona Industriale Bargellino è una realtà attiva sul mercato dal 1970 subendo, dalla sua costituzione, varie trasformazioni e implementazioni fino ad arrivare alla realtà odierna.

Il core business aziendale è quello di progettare, realizzare e gestire in modo efficiente gli spazi espositivi dei propri clienti costruendo e installando stand personalizzati e aree collettive per fiere, mostre, congressi, negozi etc. ed è in questo ambito che ha definito il proprio campo di applicazione: Stampa, produzione grafica, distribuzione di prodotti stampati, serigrafati e affini.

Staff srl è un’azienda dinamica e flessibile, alla continua ricerca del miglioramento ed ottimizzazione dei suoi processi produttivi con la finalità di offrire a suoi clienti prodotti e realizzazioni di alta qualità a prezzi competitivi.

A completamento di un ciclo evolutivo che ha caratterizzato un costante miglioramento del prodotto nonché delle tecnologie e delle tecniche utilizzate praticato sin dalla nascita dell’Azienda, la Direzione societaria ha deciso di percorrere la strada dell’applicazione di un Sistema di Gestione della Qualità secondo la norma ISO 9001:2015 quale migliore soluzione per rendere oggettivo ed evidente il lavoro, l’esperienza e la professionalità acquisita per perseguire la soddisfazione del cliente.

Tale Sistema, in conformità a quanto previsto dalla Norma UNI EN ISO 9001:2015, ha lo scopo di garantire in modo formale e verificabile che, quanto realizzato sia conforme ai requisiti cogenti e agli obiettivi pianificati.

Il rispetto di tale Norma costituisce un fattore strategico di competitività e qualificazione sul mercato, nonché una evidenza degli sforzi profusi dall’Azienda nel perseguire la continua soddisfazione del Cliente.

I Valori aziendali sono fondamentali e condivisi con tutti i componenti l’organizzazione e sono così declinati:

• Crediamo nelle idee
• Crediamo nella qualità del lavoro, dei servizi, dei comportamenti, mezzi e abitudini
• Crediamo nel rispetto del cliente che si concretizza in serietà e affidabilità da parte dell’azienda
• Crediamo nel valore dell’esperienza
• Crediamo nell’impegno che porta i risultati

La Direzione ha definito la presente politica aziendale, al fine di definire il quadro di riferimento per l’individuazione di obiettivi strategici che annualmente saranno declinati in obiettivi di miglioramento.

Gli obiettivi strategici si sostanziano in:

• soddisfare i bisogni e le aspettative della clientela attraverso la continua ricerca di prodotti innovativi, l’attenzione costante alla qualità e all’efficienza dei servizi.
• Garantire la soddisfazione del cliente mediante il rispetto delle specifiche insite nel prodotto, richieste dal cliente, cogenti e quelle che, pur non essendo conosciute dal cliente, ne accrescono la soddisfazione.
• monitorare sistematicamente i costi aziendali e la consapevolezza che l’obiettivo primario dell’azienda è lavorare in modo organizzato al fine di trarre profitto da quanto realizzato orientandosi nella direzione del miglioramento continuo, effettuare gli opportuni investimenti che permettono all’azienda di sviluppare il proprio mercato in un ambiente sorretto da principi di rispetto delle persone e dell’ambiente;
• garantire un adeguato e costante grado di formazione del personale che consenta un continuo miglioramento dell’erogazione del servizio.
• coinvolgere tutto il personale nei processi di miglioramento continuo della qualità
• diffondere la cultura dell’efficienza e dell’efficacia sensibilizzando la struttura organizzativa ad ogni livello in merito ai propri ruoli e responsabilità.
• monitorare tutti i processi al fine di individuare le eventuali azioni di miglioramento;
• perseguire il miglioramento continuo delle prestazioni aziendali sia in termini di prodotto che di servizi erogati.

La Direzione si impegna inoltre a:

• Documentare, mantenere attiva e, se del caso, aggiornare e conseguentemente comunicare e rendere accessibile la politica per la qualità a tutte le parti interessate interne ed esterne;
• Promuovere la cultura della Qualità e del miglioramento continuo nell’erogazione di prodotti e servizi.
• Garantire la soddisfazione del Personale interno coinvolgendolo nel conseguimento degli obiettivi aziendali, attribuendo le giuste motivazioni e gratificazioni al fine di conseguire la massima partecipazione.
• Effettuare un’accurata analisi del contesto aziendale, che valuti rischi ed opportunità collegate.
• Garantire l’attuazione di procedure rapide per la soluzione dei Reclami dei Clienti, garantendo ai Clienti stessi la massima attenzione.
• Attuare verifiche interne periodiche al fine di controllare il proprio operato.
• Implementare il sistema di gestione attraverso un continuo processo di adeguamento agli standard e un continuo monitoraggio delle attività e dei risultati, adottando quale principio guida il concetto di miglioramento continuo;
• Soddisfare i requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015 e quelli cogenti al fine di conseguire l’efficacia del sistema di gestione qualità.

L’azienda opera attraverso l’analisi del contesto interno ed esterno alla realtà aziendale, individuando e valutando gli stakeholders e, conseguentemente, pianificando degli obiettivi quantificabili e misurabili collegati al contesto stesso, attraverso la verifica continua che essi vengano compresi e sostenuti a tutti i livelli aziendali.

Attraverso i periodici riesami la direzione assicura che la Politica per la Qualità:

• sia appropriata agli scopi dell’organizzazione;
• includa l’impegno al rispetto dei requisiti ed al miglioramento continuo;
• costituisca un quadro di riferimento per definire e riesaminare gli obiettivi per la qualità;
• sia diffusa e compresa a tutti i livelli dell’organizzazione e anche esternamente.

La presente Politica aziendale è oggetto di revisione periodica al fine di garantire il mantenimento della sua adeguatezza; ogni aggiornamento sarà opportunamente diffuso.